My wonderfull Life !

Ich:

Mir wurde eine mail zugesandt, zwecks Zahlungsartänderung auf Kreditkarte.


Annette Rohde:

Guten Tag, mein Name ist Annette Rohde.

Einen kleinen Moment bitte. Ich rufe mir Ihr Kundenkonto jetzt auf.


Ich:

Morgen


Annette Rohde:

Ich habe mir auch gleich die entsprechende Bestellung angesehen und nach der E-Mail geschaut, die Sie bekommen haben.

Leider kann in diesem Fall wirklich nur mit Kreditkarte bezahlt werden.

Vielleicht wäre ja jemand aus Ihrem Familien- oder Freundeskreis bereit, seine Kreditkarte für Sie zur Verfügung zu stellen, falls Sie selbst keine besitzen. Oder Sie überlegen sich, eine Amazon.de VISA Karte zu beantragen. Allerdings beträgt hier das Limit für die 1. Bestellung 210 €.


Ich:

Ich besitze keine Kreditkarte und wollte ja eigentlich per Sofortüberweisung oder GiroPay bezahlen, zur not eben auch via Nachname, aber diese weitverbreiteten zahlungsarten bieten sie ja nicht an. Was im entdefekt heisst, das ich kein Kunde bei Amazon sein kann bzw. Kunden wie ich in ihrem Unternehmen unerwünscht sind ?


Annette Rohde:

Das auf kinen Fall, Herr Andree. Aber Amazon behält sich bei jeder vom Kunden aufgegebenen Bestellung vor, die gewählte Zahlungsart noch einmal zu prüfen. Und da Amazon ein amerikanisches Unternehmen ist, wo nur mit Kreditkarte bezahlt wird, wird das in Deutschland auch immer mehr zugrundegelegt.


Ich:

Ich möchte mir keine Kreditkarte besorgen. Zumal ich sie ausschliesslich für Amazon.de benötigen würde. Da jedes, absolut jedes unternehmen bei dem ich als Kunde oder auch als Händler einkaufe die möglichkeit hat das geld zu überweisen, oder zumindest, die Ur-alte form des versandes per nachname, benötigte ich nie eine. Und das mit der US-Amerikanischen firma is Quatsch ! Ich bestelle oft in vielen unternehmen dessen Hauptsitz in den USA ist, und alle, die in Deutschland ne nebenstelle haben, bieten die hier geläufigen zahlungsarten an.

Keine kreditkarte, keine ware ?


Annette Rohde:

Sollten Sie die Zahlungsart nicht innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist auf Kreditkarte ändern, wird die Bestellung leider storniert. Die Zahlungsarten Nachnahme und Vorkasse bietet Amazon aus wirtschaftlichen Gründen leider nicht an.
Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keine andere Auskunft geben kann.


Ich:

Nagut, dann kauf ich das Gerät eben woanders ein. Ziemlich engstirnige, kundenverachtende und destruktive einstellung. Es gibt millionen deutscher die Keine kreditkarte bekommen würden oder sie aufgrund ihres geringen verdienstes einfach nicht benötigen bzw. ebenfalls abgelehnt bekommen, aber klar leute mit weniger einkommen werden so als Kunden von ihrer Organisation ferngehalten.


Annette Rohde:

Ich kann Ihren Ärger sehr gut verstehen, aber leider gibt es keine andere Möglichkeit. Ich danke Ihnen für den Chat und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.


Ich:

War ja klar. Ihr müsst geld haben. Aber ich danke ihnen für das "Gespräch“ und wünsche ihnen viel Spaß bei der Ausmärzung einkommensschwacher Kunden !

Ich wollte heute meine neue Maschine aus Phungstadt abholen, was auch super geklappt hat...

Eine Wunderschöne, TOP Gepflegte 1400er Intruder in der US ausführung.

Allerdings, darf ich ja kein Glück haben, Klatscht uns son Esel mit seinem X5, auf der A5 am Stauende, in den Transporter weil er das Stauende übersah. Was echt schwierig sein musste da die Autobahn schnurgeradeaus verlief und 4 Spurenbreit wahr ... zumal unser Transporter ja so unscheinbar klein ist...

Und dass ganze sieht nun so aus ...

Transporter is mit Sicherheit totalschaden:







Und wie es meinem Bike geht werde ich morgen erst begutachten Können:





So ... Ja ich weiss, die versicherung des gegners zahlt alles und blablabla ... Aber es kotzt mich mitlerweile nur noch an ... sobald ich mir mal was gönne was mir freude bereitet und mich glücklich macht passiert immer so ne scheisse ...

Schönen abend noch ...

Un rechtschreibfehler könnt ihr euch da hin stecken wo die Sonne niemals scheint !

... wie ich gestern bereits erwähnte sollte ich ja heute nochmals den Support kontaktieren. Was ich dann auch in einer ruhigen Minute in meiner Firma tat.

Und Folgendes ist geschehen:

Ich rief heute Morgen in der Lustigen Siemens-werkstatt in in der mein Philips vor sich hin Vegetiert ...

Nach erneute Absage, da man keine neuen Informationen habe wurde ich etwas Äbscht und bin leicht ausfallend geworden...
Das tut mir sogar leid ... jedoch bot man mir an das der Techniker mich selbst anriefe sobald er Zeit habe.

Gesagt, getan, einige Stunden Später rief mich wirklich einer an und erklärte mir das mein TV liefe und sie den Fehler nicht finden.
Desweiteren fragte der Techniker wie und wann das Problem denn aufträte, worauf hin ich schon wieder stark erhöhten Blutdruck bekam, da die Exakte Fehlerbeschreibung und meine versuche genauestens beschrieben in dem Anhang der an meinem TV hing mitgeliefert wurden, zusätzlich habe ich das sogar dorthin Gefaxt und in einer Mail verfasst um eine schnelle Lösung herbei zu führen und den Technikern die Arbeit zu erleichtern.

Aber, Pustekuchen, niemand hat sich wohl auch nur ein Wort meiner Schriften angesehen, geschweige denn durchgelesen. Woher ich dass Weiß, nun ich erklärte dem Herren nur einen Bruchteil dessen was ich in dem Schreiben verfasste, sogar im Selben Wortlaut. Passt auf, seine Reaktion war dann:

"Achso, das müssen wir dann überprüfen, davon wussten wir nix."

Weiter erklärte mir der Freundliche SIEMENS-Servicetechniker das man im Falle dessen, das man den Fehler auch dann nicht finde, mir prophylaktisch das Netzteil und wohl auch das Panel (das Dingens wo die LEDs und das Backlight sitzen) austauscht um sicher zu gehen das der Fehler behoben wird.

Hmmmm ... Juhu, endlich werden die Reparaturen erledigt weswegen ich ihn abholen ließ, und man hat geschlagene 11 Tage gebraucht um das zu verstehen.

Astrein... Also, morgen wird wohl alles getauscht und ich kann ihn am Montag wieder an die Wand klatschen ...

Fortsetzung folgt...


Und wiedereinmal der wunderbare Hinweis das sämmtliche Rechtschreib- und Grammatikfehler als geschenk betrachtet werden können, welche ihr auch gerne behalten dürft.

Krieeeeeeese !

Ich könnt grad so richtig wild um mich wüten!

Am 02.10.10 hab ich mir ‘nen schnieken 42er LED-TV von Philips erworben. Teuer, aber hab auch lang für gespart.

Sodele, es kam wie es kommen musste, er begann merkwürdige dinge zu machen wie zb. dass das Backlight (Die Beleuchtung die das Bild erhellt) einfach mal ausbleibt beim ersten einschalten, dass das Bild ständig so für eine Sek. Stehen bleibt bei jedem HDMI Port und von verschiedenen Geräten...

Als es immer schlimmer wurde hab ich natürlich mal bei Phillips nachgehakt, und wurde erst mal wie ein Idiot behandelt der Keine Ahnung von sowas hat. Ich hab bestimmt 30 Minuten damit verbracht dem Herren an der Strippe zu erklären was ich bereits versucht habe, dass ich bereits die neueste Software drauf habe und auch keine Schrott HDMI Kabel verwende und und und. Schrecklich sowas ... Sodann, nachdem ich entnervt aufgegeben habe, habe ich nochmals an meiner Konfig herumgebastelt, die Einstellungen des TVs auf werkseinstellungen gesetzt etc. ... hat zwar nix mitm Backlight zu tun, aber vielleicht hätte das Ruckeln ja nachgelassen ... Aber null, garnix, Pustekuchen ... Und somit stand für mich fest, dass ich für keines der Fehler verantwortlich bin die diese Scheisskrücke so von sich gibt ...

Also, nochmals angerufen und nach 20 Minuten Warteschleife ging tatsächlich jemand ran ... Und ich hab diesmal nicht nett und freundlich erfragt usw. sondern direkt VERLANGT in die Technik- oder Garantieabteilung weitergeleitet zu werden, was man auch ohne wild zu murren Tat ... Und welch Wunder, endlich hatte ich jemanden an der Strippe der nicht sein Studium damit finanziert vollkommen ohne Kenntnisse von der Materie im Telefoncenter zu sitzen ... Der Mann hatte Ahnung wovon ich sprach, nach 5 Minuten hieß es... Allet klar, die Kiste holen mer ab ... "Super" dacht ich mir und wartete ab was da so kommt...

Erste "Reparatur" erfolgte als Homeservice, allerdings war ich nicht zuhause und konnte nicht verfolgen was man da so gemacht hat. Jedenfalls lief er danach wieder einigermaßen durch bis ... ja bis genau 14 Tage nach dem die Herren da wahren...

Okay, kann passieren, ist ja kein Problem ... niemand ist perfekt ... also machte ich erneut Druck und mir wurde dann ein Abholungsauftrag zugesandt mit Termin und und und...

Montags 24.01.11 kam dann der Freundliche her der TNT-Post, verpackte in Fachmännisch und nahm mein Schätzchen mit ... Da man bei Philips verfolgen kann was derzeit gemacht wird/wurde wusste ich dass der TV am 26ten in die Werkstatt zur Reparatur kam ... Jedoch ... Geändert hat sich dann nichts mehr ... gut ... Heute, 5 Werktage nach Beginn der Überprüfung dacht ich mir, "Rufste mal an" ... Nach endlos schleife der grauenvollen Musik in dem Kundencenter kam ich dann an einem recht verpeilten Herren der erst mal nicht so recht wusste was ich dann von ihm wolle... Nach 3 maligem abfragen der Auftragsnummer hat er mich dann wohl auch im System gefunden ... und erklärte mir ... Achtung, jetzt kommt’s:

DER TV SEI VÖLLIG INORDNUNG UND LIEFE EINWANDFREI DURCH.

Ich wusste nicht ob ich schreien, heulen oder lachen sollte ... erstens hat man geschlagene 5 Tage gebraucht um das fest zu stellen, 2tens, stimmt es keinesfalls, die Macken die er hat könnte ein Blinder sehen.

Selbst auf meinem 24er Philips LCD Monitor hab ich ein Flüssigeren Bildablauf als auf meinem Großen, die wollen mir doch nicht ernsthaft erzählen dass das normal sei. Schon garnicht das mein Backlight nicht richtig funktioniert ...

Ich soll morgen nochmal anrufen Bin ja mal gespannt was man mir dann aufschwatzen will...

to be continued...

Achja, wer Rechtschreib und Grammatikfehler sucht wird hier mit sicherheit fündig aber, da ich so ein unglaublich großzügiger und netter Kerl bin dürft ihr sie sogar behalten.